人大常委会办公室作为人大常委会的办事机构，担负着综合、协调、参谋、服务等职能，其工作成效直接关系着人大常委会机关的正常运转。如何做好基层人大常委会办公室工作，切实提高服务保障质量，笔者认为，应做好以下几方面的工作。

    一是当好“参谋”。当好“参谋”是人大常委会办公室的重要职责。首先，要有超前谋划意识。在研究事项或工作推进前，要围绕大局、抓住重点，在认真学习吃透上情、深入调研掌握下情的基础上，精心梳理归纳各方面的意见建议，掌握详实的第一手资料，为人代会、常委会、主任会和党组会作出决策、研究举措和改进工作提供具有前瞻性的建议和预案。做到思考在前、谋划在前、行动在前，把准备工作做充分、做细致、做到位。其二，要立足工作大局。要从全局的高度去思考、去定位、去谋划人大办公室工作。要善于把办公室工作放到常委会工作总体部署中去思考，做到大处着眼，小处着手，抓住重点，有效发挥参谋助手作用。其三，要注重工作细节。人大办公室工作头绪很多，需要统筹谋划，抓住事务的关键，增强工作的预见性。要从细节入手，会议决定的事项和工作措施，需要办公室逐一衔接协调，才能推进各项工作的顺利开展。

    二是搞好服务。搞好“服务”是人大常委会办公室的主要职责。人大办公室所承担的工作，总的来说，包括办文、办会、办事。第一，要有求真的意识。“办公室工作无小事”。人大常委会办公室作为常委会和机关之间的中枢纽带，大量信息在这里汇聚，一些矛盾在这里集中，众多事务在这里集结，服务工作对质量的要求也就相对较高，稍有大意和偏差，就会造成工作被动，甚至产生严重的后果。因此，凡事要认真对待，决不能有粗枝大叶、应付了事的心理。第二，要有务实的作风。平时人大常委会办公室工作中，每名干部都有工作分工，手头经常会有多件待办的事情。在事多事急的情况下，有时会因办了急事忘了其它事，因此，要学会十个手指弹钢琴，协调抓好各项事务，实行销号处理，办完一件，销号一件。第三，要有奉献的精神。人大常委会办公室大事要抓、小事要管、急事要办，常常是“早上班，晚下班，有时还要加夜班”，特别是人代会期间，更是通宵达旦。通过我们细致、全面、扎实的工作和热情、周到、高效的服务，既保证人大常委会行使职权的需要，让常委会领导满意，又为机关各机构和干部职工创造优良的工作环境，让机关各工作机构和干部职工满意。第四，要加强沟通联系。要加强与上下级人大常委会办公室和工作机构之间的联系，对上级人大机关要多请示汇报，请求工作指导；对基层人大要加强联系沟通，帮助解决工作中遇到的困难和问题。要加强与党委办、政府办和政协办之间的联系，制定沟通联系机制，在重大活动和重要工作上做到步调一致，规范有序。要加强与机关各工作机构的联系，做好综合、协调和服务，形成工作合力。

    三是加强管理。加强管理是做好办公室工作的重要关节。办公室工作无小事，要坚持在忙乱中求规律，在繁杂中理头绪，在服务中求主动，做到主动、规范、高效。对“三会”决定的事项和计划安排的事情，对机关职权范围内的事宜，对领导交办的事项，要协调机关各工作机构认真贯彻执行，督促抓好落实；要按照“轻重缓急”，周密部署、合理分工、对口负责、责任到人；没有规矩不成方圆，要切实加强制度建设，形成严格的工作程序和办事规则，用制度管人管钱办事，增强机关工作的规范化、制度化和科学化，减少工作中的盲目性、随意性。

    四是抓好落实。抓好落实是机关工作高效运转的重要保证。首先，对常委会领导批示及交办事项，主动联系各机构和相关部门，不折不扣地抓好贯彻落实，做到件件有落实，事事有回音。其次，要把人大及其常委会决议、决定，常委会审议意见贯彻落实，党组会、主任会议研究事项，代表建议办理，群众来信来访等工作作为督促落实的重点，坚持做到敢于督办、善于督办、从严督办，及时了解工作进展情况，促进办理工作的落实。注意发现落实过程中出现的新情况、新问题，提出解决问题和完善决策的建议，督促“一府两院”及相关部门，按规定要求抓好落实，保证决策落实到位。

    五是探索创新。创新是人大办公室工作永葆生机与活力的源泉。办公室每天不仅要完成办公室职责范围内的工作，还要面临一些临时性、突发性的工作，有些工作不能按步就班，要将原则性、政策性和灵活性相结合，精心组织，周密安排，确保每一项工作有条不、规范有序地进行，使办公室工作充满生机和活力。一方面，要养成勤学善思的良好习惯。把学习当成一项工作、一种责任、一个境界，深学政治理论，精学业务新知。另一方面，要提升开拓创新的能力。要克服因循守旧的观念和思维方式，不断探索创新工作方式方法，增强工作的预见性和主动性，做到工作有新思路、服务有新举措、效果有新突破。