近年来，谭坝镇人大始终把做好信访工作作为加强人大监督工作和人大代表履职的一项重要内容，充分发挥好人大代表的桥梁纽带作用，利用“人民选我当代表，我当代表为人民”的特点，用心打好组合拳，努力为群众排忧解难，充分发挥人大代表在化解矛盾纠纷、维护人民群众合法权益和促进社会和谐稳定中的重要作用。

一是加强学习，提升依法履职能力。人大代表带头学习遵守各项规定，严格执行《人大代表学习制度》，以身作则，当好表率，通过组织镇人大主席团、代表小组和人大代表联络站积极开展各类学习培训活动，认真学习《信访工作条例》等相关法律法规和政策知识，不断提升依法规范接访能力，进一步提高信访工作能力和水平。

二是用心倾听，广泛收集社情民意。为充分发挥代表“家”“站”密切联系群众的优势，畅通群众民意反映渠道，镇人大扎实开展“人大代表接待日”活动，坚持以文明热情的服务态度接待群众，对群众表达的诉求或建议认真细致地作好记录、解答、办理、汇总，用心倾听群众声音，对接访事项进行跟踪督办，并将办理结果及时反馈给群众，确保群众来访事项件件有着落，事事有回音。自开展“人大代表接待日”活动以来，镇人大共收集建议50余条，解决办理群众事项30余件，跟踪督办接访事项10余件。

三是强化宣传，营造良好信访秩序。持续以灵活多样的形式了解、掌握、反映人民群众的意见和诉求。结合全区宣传调研总体工作安排，镇人大积极落实，组织辖区各级人大代表“沉下去”，深入走访群众，倾听群众的合理诉求，广泛收集问题线索，及时为群众排忧解难，切实把问题解决在基层，化解在萌芽状态。同时，结合走访活动，通过采取代表小组集中宣传、代表联络站流动宣传、全体代表身边宣传等方式,大力宣传《信访工作条例》、信访法制化建设等相关法律法规，教育引导群众采取合法合规的途径和渠道来维护自己的合法权益，理性表达利益诉求，自觉维护信访秩序。

四是多方联动，凝心聚力为民办事。为充分发挥人大代表分布面广、与群众交流密集、熟知民情民意等优势，依托人大代表“家”“站”，强化多部门联合攻坚，抽调辖区人大代表中的调解能手，与镇社会治理办、司法所、信访办、派出所等部门，综合运用政策、法律、经济等手段联动调解全镇的重要疑难信访案件，全力维护社会和谐稳定。此外，镇人大还将代表积极参与信访工作情况作为年度优秀代表评选、代表述职的重要内容之一。