“楼上漏水影响我家居住生活，我找楼上邻居，他也不给我好好解决，后来也不搭理我，我想请咱们辖区人大代表能不能帮忙协调解决一下？”近日，家住县河镇红升社区的一位居民到社区代表联络站反映问题，希望得到人大代表帮助。

该居民表示楼上厨房排水管漏水，给自家生活造成困扰不便，她曾多次与楼上住户交涉，双方因为维修费用问题甚至发生争执，但都未能解决问题。长期以来，两家因为漏水问题多次产生矛盾，各方都认为不属于自己的责任，因前期的不愉快，缺乏良好的沟通，两方都未能相互配合妥善解决问题。红升社区驻站人大代表汪碧君了解此事后，立即向村支书、联村领导镇人大主席汇报此事，几人到现场同该两户居民商议协调后，联络了有维修手艺的社区监委会主任进行排查整修，社区监委会主任本着“为民排忧解难”的想法愿意化解此矛盾，经人大代表真诚地沟通，做通双方思想工作，最终该二楼住户同意支付维修材料费。达成一致意见后，监委会主任对排水管破损处作了锯断重装处理后，漏水问题得到彻底解决，双方亦握手言和，频频向干部、人大代表致谢，“人大代表跑前跑后的，不仅帮助我们解决了漏水问题，还把漏水引起的纠纷给处理了，为我们和谐邻居关系操心了，真是办实事了，感谢感谢！”

长期以来，县河镇充分发挥人大代表联络站功能，发挥人大代表“调解员”作用，关注各类民生实事，积极为辖区居民提供纠纷调解、权益保障等服务，有效助力了基层社会治理。接下来，县河镇人大将继续完善平台，增强人大代表主动履职、善于作为的意识，助推基层治理能力持续提升。