“自落实镇人大代表每月轮回接待选民工作制度以来，我们让人大代表建言代言方便多了，代表们为群众办实事更多了”。汉滨区洪山镇石狮村人大代表联络站站长冯吉刚高兴地说道。去年以来，洪山镇人大主席团针对辖区人大代表接待选民不便，办理选民建议、意见意识不强实际，有效破解意识不强、责任不明、业务不熟等问题，创新推行人大代表接待选民“三部曲”（接待前、接待中、接待后）工作机制，确保了人大代表优质量、高效率落实接待选民来访工作。

接待前，定员值班值守到位

镇人大主席团规定每个人大代表联络站人大代表每月15日轮回到联络站坐班接待一次选民，若遇节假日、双休日，则顺延村上班日到联络站坐班值守。值班前，明确值班代表，联络员提前通知值班代表并公告具体值班代表，便于值班代表提前准备做好接待选民工作。同时，让选民知晓代表值班日由谁负责接待选民。

接待中，精心做好接待工作

每逢代表接待选民日，值班代表依据村两委干部上班时间准时来到人大代表联络站，精心做好接待每位选民，对来访的选民反映及提出的有关问题、建议、意见，做到热情询问、耐心解释、细心登记、答复办理流程、分类梳理、提出拟办意见，使每名选民逢代表接待日达到找值班人大代表咨询方便，反映事有结果。

接待后，夯实转交办理结果

人大代表值班接待选民后，代表联络站站长、联络员依据值班代表收集梳理的问题、建议、意见，及时研究办理方案，属于村级处理的事务，明确办理时限，转交村级两委相关负责人办理;属于镇级相关部门落实办理的，提交镇人大代表中心联络站办理，镇人大代表中心联络站依据提交办理事项，及时将办理事项转交、限期督促镇政府相关部门落实办理，镇相关部门办理完毕后，镇人大代表中心联络站及时向村级人大代表联络站、代表及选民反馈办理情况，并征求代表、选民对反映的问题及提出的建议、意见办理工作意见。办理流程结束后，镇、村人大代表联络站分别将办理情况资料整理归档。

该镇推行“三部曲”人大代表接待选民工作法，紧盯群众关注的乡村振兴、环卫建设、安全生产、基础设施工作中的热点、难点、堵点问题，从身边的小事做起，从问题的源头抓起，从选民关切的事情干起，做好选民代言人，做好选民贴心人，使人大代表开展工作有方向，比有标准，超有目标，考有依据，全力推动了辖区人大代表接待选民工作落地落实。据悉，去年以来，全镇7个人大代表联络站共计收集代表、选民反映的问题及建议、意见58件，转交村级办理事项49件，提交镇级办理事项9件，办结率95%，群众满意率97%。