岁月易逝，光阴荏苒。自2001年初到2020年冬，挥手间，汉滨区洪山镇群众服务体系建设已近十年。这十年，镇委精心领导，政府聚力共管，工作人员齐心奋战，全镇接待群众70000余人，办理服务事项80000余件，调节民事纠纷600起，为群众节省开支60万元。回顾所走过的历程，无不倍感自豪，无不感慨万千………

——建阵地，谋方便

以“为民、便民、利民”为目标，以“简捷、协调、高效”为主线，建便民服务中心，精选项目服务要件，设便民服务窗口，抽部门业务骨干，健全工作制度，细设服务指南，印发便民联系卡，开通便民服务热线，迎来的是一个个愁眉忧虑的面孔，送走的是一张张灿烂阳光的笑脸，大厅无不弥漫着井然有序工作氛围，无不呈现出一派旖旎春天。

——夯基础、解民盼

单位、部门齐联手，便民、利民机制全。更可赞：“洪石一体”共发展，各村便民服务争创先；更可贺:各村已建服务站，服务事项有人管。无论是工作日还是双休日，无论是晴天还是雨天，岗位严职守，便民服务不间断，全镇上下齐努力，便民服务工作大改观。

——进村组，到一线

干部包户，领导联片，问民需，解民怨；进院落，到田间，因户施策，精准排难。镇村干部共下一盘棋，凝心聚力谋攻坚，百姓叫好，群众称赞。

这一切，杜绝了昔日群众办事“地点难寻，干部难见，一事多站”，解决了以前群众办事“门难进、脸难看、办事绕圈”，现在直需奔往一个站，脚夸一个门槛，转变了过去“你求我办事”，现在为“我为你方便”。便民服务运行模式从“清单式”交办，拓宽到“一站式服务”、“延时式坚守”、“目标式管理”、“快捷式热线”；这一切，无论是点点滴滴，无论是头绪万千，凝聚着党委、政府心系百性情愫，渗透着镇村干部默默无私奉献。

看今朝，群众工作体系建设举措添，践行“初心使命”热洪山。回顾便民服务体系建设，面对群众切切夙愿，镇村干部倍感任重而道远，力求健全服务体系，着力整合有效资源，营造良好环境，致力服务伸延，完善制度建设，强化服务理念；不断大胆开拓，不断以干克难；精织群众夙愿，共建和谐乐园，让巍巍凤凰山脉为之鼓掌，滔滔汉江河水赞我洪山！（易涛）